Algemene voorwaarden

1. Identificatie

A.T.O Site Creation Digital
Land: Frankrijk
E-mail: romualdmaudemain@gmail.com
Adres: [Aan te vullen]
Bedrijfs-ID: [Aan te vullen] - BTW: [Aan te vullen]
Hosting: Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op websitecreatie, onderhoud, automatiseringen en digitale ondersteuning, alsook op de verkoop en levering van A.T.O software (uitvoerbare licenties of online software).

3. Offerte en bestelling

Elke dienst is gebaseerd op een offerte met scope, indicatieve planning en voorwaarden. De bestelling wordt schriftelijk bevestigd (e-mail of ondertekening). Een voorschot kan vereist zijn.

4. Prijzen

Webdiensten worden geoffreerd op aanvraag. Software en opties zijn afhankelijk van licentie, land en functies. BTW wordt toegepast volgens het toepasselijke regime.

5. Betaling

Betalingsvoorwaarden staan in de offerte. Bij laattijdige betaling kunnen boetes gelden en diensten kunnen na een herinnering worden opgeschort.

6. Oplevering en livegang

Oplevering gebeurt na acceptatie. Redelijke correcties zijn inbegrepen binnen de afgesproken scope. Extra verzoeken kunnen apart worden gefactureerd.

7. Onderhoud

Inhoud van onderhoud is bepaald door het gekozen plan (updates, back-ups, support). Back-ups vervangen niet het interne beleid van de klant.

8. Intellectuele eigendom

Gebruiksrechten op opleveringen worden toegekend na volledige betaling conform de offerte. Elementen van derden (themes, fonts, plugins, diensten) blijven onder hun eigen licenties.

9. Gegevens en vertrouwelijkheid

Gegevensverwerking gebeurt om de dienst te leveren. Details staan in de privacyverklaring van de site.

10. Aansprakelijkheid

A.T.O Site Creation Digital heeft een inspanningsverplichting. Aansprakelijkheid is beperkt tot de bedragen betaald voor de betreffende dienst. Diensten van derden (hosting, betalingen, automatiseringen, API's) vallen onder hun verantwoordelijkheid. Overmacht sluit aansprakelijkheid uit.

11. Support

Support per e-mail, maandag tot vrijdag (9-18 uur). Reactietijden zijn indicatief.

12. Abonnementsverbintenis en lanceringsaanbod

Abonnementen (onderhoud, hosting, online software) hebben een minimale looptijd van 12 maanden.
Opzegging is mogelijk met 30 dagen opzegtermijn na de eerste verbintenisperiode.
Het lanceringsaanbod "website-opstart aan 0 EUR" geldt als volgt:
one page / vitrine / portfolio = 24 maanden verbintenis; e-commerce = 36 maanden verbintenis.
Bij vroegtijdige stopzetting tijdens de verbintenisperiode kan het resterende saldo worden gefactureerd volgens de ondertekende offerte.

13. Toepasselijk recht / jurisdictie

Frans recht is van toepassing. Dwingende bepalingen van het land van de klant binnen de EU blijven gelden.

14. A.T.O software

A.T.O software wordt geleverd onder een niet-exclusieve licentie. Activatie, updates en beperkingen hangen af van de gekozen licentie en opties. Modules kunnen per versie verschillen. Frankrijk: voor de software "Devis & Facture" is de FACTUUR-functie uitgeschakeld; alleen het opstellen van offertes is beschikbaar. Buiten Frankrijk kan facturatie beschikbaar zijn afhankelijk van land, optie of licentie. De software "Location" en "ERP" bevatten modules die per versie verschillen.

15. Herroeping

De diensten zijn voornamelijk bedoeld voor professionals. Het herroepingsrecht geldt doorgaans niet voor B2B. De klant dient zijn status te controleren.

16. Lokale naleving

De klant zorgt voor naleving van lokale regelgeving (boekhouding, facturatie, gegevensbescherming).

Modeldocument, te laten nakijken door een juridisch professional.